1. Платформа и оператор

GoByLife («Платформа») — трансграничная электронная торговая площадка китайских товаров с поддержкой различных международных способов доставки. Платформа управляется компанией Kunming Xunyan Network Technology Co., Ltd. («Компания») в соответствии с применимым законодательством.

2. Позиционирование и спектр услуг

2.1 Позиционирование
Платформа позиционируется как маркетплейс китайских товаров для трансграничной торговли (не модель daigou) и соединяет китайских продавцов/поставщиков с зарубежными покупателями через подключение продавцов, сотрудничество по цепочке поставок и интеграцию логистики.

2.2 Пользователи
Платформа обслуживает, включая, но не ограничиваясь:
(1) зарубежных частных покупателей;
(2) оптовых покупателей и корпоративных клиентов;
(3) продавцов, поставщиков и партнёров;
(4) сторонние сервисы (логистика, платежи, склад, таможенное оформление, поддержка и др.).

2.3 Услуги
В зависимости от доступности Платформа может предоставлять/интегрировать:
(1) витрину товаров, поиск, оформление заказа, оплату и управление заказами;
(2) выбор доставки, расчёт стоимости и отслеживание;
(3) координацию послепродажного обслуживания и споров;
(4) подключение продавцов, публикацию товаров, маркетинговые инструменты и аналитику;
(5) базовую поддержку по соблюдению правил (подсказки по декларации, правила);
(6) мультиязычное отображение и локализацию.

3. Роли в сделке (важно)

3.1 Отношения по сделке
Платформа в основном предоставляет информационные и технические услуги для совершения сделок. Если не указано явно «Официальный/Самоуправляемый магазин», товары, как правило, продаются и исполняются сторонними продавцами.

3.2 Заявление «не daigou»
GoByLife не является сервисом личного выкупа (daigou). Платформа работает через подключение продавцов и соблюдение требований цепочки поставок.

3.3 Цена и налоги
Цена товара, доставка, налоги и возможные таможенные сборы зависят от характеристик товара, способа доставки и требований страны назначения. Платформа стремится к прозрачности, однако окончательные суммы определяются на этапе оформления заказа и по фактическим требованиям перевозчика/таможни.

4. Логистика, таможня и доставка

4.1 Доставка
Поддерживаются различные способы международной доставки (авиа, авто, ж/д, специальные линии, экспресс и т. д.) в зависимости от направления, характера товара и возможностей перевозчиков.

4.2 Таможенные ограничения
Трансграничные поставки могут требовать сертификации, маркировки, прохождения контроля и соблюдения импортных ограничений страны назначения. Пользователь и продавец обязаны обеспечить достоверность и полноту данных декларации.

4.3 Сроки доставки
Сроки являются ориентировочными и могут изменяться из-за погодных условий, загруженности, выборочных проверок, праздников и изменений правил.

5. Требования к продавцам

Продавцы должны иметь законные основания для деятельности, соблюдать правила Платформы и законодательство, гарантировать подлинность товаров и отсутствие нарушений прав третьих лиц, а также выполнять требования экспорта/импорта. При нарушениях Платформа вправе применять меры: снятие с продажи, ограничения, приостановка/прекращение, риск-контроль, взаимодействие с регуляторами.

6. Защита покупателей

Платформа уделяет внимание безопасности сделок и может предоставлять поддержку, механизм споров, отзывы и координацию послепродажного обслуживания. Условия возврата/обмена в трансграничной торговле могут отличаться от локальных стандартов и регулируются правилами Платформы и политикой продавца.

7. Интеллектуальная собственность

Контент Платформы (структура, интерфейс, тексты, изображения, товарные знаки, логотипы, данные) защищён законом. Запрещены копирование, парсинг, зеркалирование и коммерческое использование без разрешения. Лица, размещающие контент, несут ответственность за отсутствие нарушений прав третьих лиц.

8. Данные и конфиденциальность

Обработка данных осуществляется согласно применимому законодательству и политике конфиденциальности Платформы. Пользователь обязан ознакомиться и согласиться с соответствующими правилами.

9. Отказ от ответственности

В пределах, допускаемых законом, Платформа не несёт ответственности за:
(1) перебои/задержки по причинам форс-мажора или третьих лиц;
(2) изменения сроков/стоимости из-за таможенных проверок, изменений политики или ограничений перевозчика;
(3) ущерб из-за недостоверной информации или ненадлежащего исполнения со стороны продавца (Платформа координирует спор);
(4) проблемы оформления из-за неверной информации, предоставленной пользователем.

10. Обновления

Документ может обновляться в связи с изменениями бизнеса или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования означает согласие с обновлением.

11. Контакты

По вопросам сотрудничества, подключения продавцов и поддержки используйте официальные каналы Платформы и раздел «Контакты».